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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber, en un solo sitio.
¿Cuánto tardan en llegar mis pedidos?

Los pedidos realizados antes de las 12:00 h (CET) se preparan el mismo día y salen hacia tu dirección. Los pedidos recibidos después de esa hora se procesan al siguiente día laborable.

Los plazos de entrega se calculan solo en días laborables y suelen ser de 48-72 horas de media en toda España. Para envíos internacionales, el transporte puede tardar entre 4 y 7 días laborables según el destino.

Los detalles de la entrega van siempre en el correo de confirmación de tu pedido.

¿Qué perfil de tueste usáis?

Usamos un perfil omni-roast en todos nuestros cafés.

Es un tueste pensado para funcionar igual de bien en espresso y en filtro, para que disfrutes de la misma calidad y claridad de sabor con distintos métodos de preparación.

¿Puedo pedir mi café molido?

Por supuesto. Puedes elegir el tipo de molienda en el desplegable del producto.

Dicho esto, siempre recomendamos comprar el café en grano y molerlo en casa justo antes de preparar, para conservar el aroma, la frescura y la complejidad.

¿De dónde viene vuestro café?

Nuestro café viene de nuestras propias fincas familiares en Nicaragua.

Al cultivarlo, cosecharlo y exportarlo nosotros mismos, trabajamos directamente en origen y mantenemos el control total sobre la calidad, la trazabilidad y el precio: de la semilla a la taza.

¿Dónde se tuesta vuestro café?

Nuestro café se tuesta en Madrid, en pequeños lotes, para garantizar frescura, consistencia y control de calidad.

¿Vuestro café contiene alérgenos?

Nuestro café es café de especialidad 100 % natural, sin aditivos ni ingredientes artificiales.

Las notas de cata como avellana, frutos secos, chocolate o fruta describen notas naturales que se perciben en la cata y en la taza. El café no contiene esos ingredientes.

¿Cómo debo conservar mi café?

Guarda tu café en un sitio fresco y seco, lejos de la luz, el calor y la humedad.

Para que aguante mejor:

  • Déjalo en su bolsa original, con la válvula
  • Evita la nevera y el congelador