Política de envío

Última actualización: 2 de octubre de 2026

A dónde enviamos

Enviamos a la Península, a las Islas Baleares y a los países de la Unión Europea.

Por ahora no podemos enviar a Canarias, Ceuta ni Melilla, ni a países fuera de la Unión Europea. Estos destinos requieren despacho de aduanas, y los trámites y los impuestos de importación costarían más que el propio café. Si tienes un negocio en alguno de estos lugares, escríbenos a hello@roscoffee.es y lo vemos juntos.

Recién tostado

• Tostamos en pequeños lotes varios días a la semana en nuestro tostadero cerca de Madrid, así que tu café siempre está recién tostado.
• Si tu café ya está recién tostado y listo, los pedidos realizados antes de las 12:00 (hora peninsular) en día laborable salen el mismo día.
• Si no, tu café se tuesta el siguiente día de tueste y tu pedido suele salir en 1 a 3 días laborables.
• Los fines de semana y los festivos pueden añadir un pequeño retraso.
• Si algo retrasa tu pedido, te avisaremos por correo electrónico.

Gastos de envío

• Península y Baleares: envío gratis en pedidos a partir de 30 €. Por debajo, el envío estándar cuesta 3,99 €.
• Unión Europea: envío gratis en pedidos a partir de 60 €. Por debajo, el envío estándar cuesta 8,99 €.
• En el pago también pueden aparecer opciones de mensajería más rápidas, con su precio indicado antes de pagar.

Plazos de entrega

Una vez que tu pedido sale del tostadero, la entrega suele tardar 2 a 3 días laborables en la Península y Baleares, y 4 a 7 días laborables al resto de la Unión Europea.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con un número de seguimiento para que puedas consultarlo. El seguimiento puede tardar hasta 48 horas en estar disponible.

Si no has recibido tu pedido en los 7 días siguientes al correo de confirmación de envío, escríbenos a hello@roscoffee.es con tu nombre y número de pedido y lo revisamos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de envíos cuando sea necesario para cumplir con la normativa o mejorar nuestro servicio.

Devoluciones, reembolsos y cambios

Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos para más información.