Términos del servicio

Última actualización: 2 de octubre de 2026

INFORMACIÓN GENERAL
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Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, participas en nuestro «Servicio» y aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones («Términos del servicio», «Términos»), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que navegan por él, los proveedores, los clientes, los comerciantes y/o quienes aportan contenido.

Lee atentamente estos Términos del servicio antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Al acceder a cualquier parte del sitio o utilizarla, aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio. Si no aceptas todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los Servicios. Si estos Términos del servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a ellos.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos del servicio. Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. Si sigues utilizando el sitio web o accediendo a él después de que se publique cualquier cambio, se entenderá que aceptas dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y Servicios.

SECCIÓN 1: CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos del servicio, confirmas que tienes al menos 18 años o que utilizas este sitio con el consentimiento y bajo la supervisión de tu padre, madre o tutor legal.
No puedes utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni, al utilizar el Servicio, infringir ninguna ley de tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual).
No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la infracción de cualquiera de los Términos dará lugar a la cancelación inmediata de tus Servicios.

SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de denegar el Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transferencia por las redes.
Te comprometes a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio ni ningún contacto del sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por comodidad y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 3: EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se ofrece únicamente a título informativo general y no debe tomarse como referencia ni utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información principales, más exactas, más completas o más actualizadas. Si te basas en el material de este sitio, lo haces por tu cuenta y riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, por su naturaleza, no está actualizada y se ofrece solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información de nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad estar atento a los cambios de nuestro sitio.

SECCIÓN 4: MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5: PRODUCTOS O SERVICIOS (si procede)
Algunos productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o Servicios pueden tener cantidades limitadas y solo pueden devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra Política de reembolsos.
Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor exactitud posible los colores y las imágenes de los productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de tu ordenador muestre los colores con exactitud.
Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados a ello, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o Servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones y precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de vender cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un producto o Servicio realizada en este sitio quedará sin efecto allí donde esté prohibida.
Todos los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Nada de lo dispuesto en estos Términos limita dicha garantía ni ningún otro derecho que te reconozca la ley como consumidor.

SECCIÓN 6: EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos hagas. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados desde la misma cuenta de cliente o con la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío. Si modificamos o cancelamos un pedido, podemos intentar avisarte a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono que nos facilitaste al hacer el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Te comprometes a facilitar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras que realices en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar sin demora tu cuenta y demás información, incluidos tu dirección de correo electrónico y los números y fechas de caducidad de tu tarjeta de crédito, para que podamos completar tus transacciones y contactar contigo cuando sea necesario.
Para más información, consulta nuestra Política de reembolsos.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos y sobre las que no tenemos ningún control ni intervención.
Reconoces y aceptas que te damos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldarlas en modo alguno. No asumiremos ninguna responsabilidad derivada del uso que hagas de herramientas opcionales de terceros o relacionada con él.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio corre enteramente por tu cuenta y riesgo, y debes asegurarte de conocer y aceptar las condiciones en las que el proveedor o proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas.
En el futuro también podemos ofrecer nuevos Servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas funciones y/o Servicios nuevos también estarán sujetos a estos Términos del servicio.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Determinados contenidos, productos y Servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros de este sitio pueden llevarte a sitios web de terceros que no están vinculados con nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido o exactitud, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o Servicio de terceros.
No somos responsables de ningún perjuicio ni daño relacionado con la compra o el uso de bienes, Servicios, recursos o contenidos, ni con ninguna otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revisa atentamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse a dicho tercero.

SECCIÓN 9: COMENTARIOS, OPINIONES Y OTRAS APORTACIONES DE LOS USUARIOS
Si, a petición nuestra, nos envías determinadas aportaciones concretas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que te lo pidamos, nos envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal o por otro medio (en conjunto, «comentarios»), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo, en cualquier medio, los comentarios que nos remitas. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) de pagar ninguna compensación por ningún comentario; ni (3) de responder a ningún comentario.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenidos que, a nuestra entera discreción, consideremos ilícitos, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o censurables por cualquier otro motivo, o que infrinjan la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del servicio.
Aceptas que tus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, de marca, de privacidad, de personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Aceptas además que tus comentarios no contendrán material calumnioso o de otro modo ilícito, injurioso u obsceno, ni ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de cualquier forma al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni inducirnos a error, a nosotros o a terceros, sobre el origen de cualquier comentario. Eres el único responsable de los comentarios que hagas y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por ti o por terceros.

SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otra, la información sobre precios, salvo cuando lo exija la ley. Ninguna fecha concreta de actualización indicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como indicación de que toda la información del Servicio o de dicho sitio web se ha modificado o actualizado.

SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS
Además de las demás prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, se te prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier fin ilícito; (b) para incitar a otros a realizar actos ilícitos o a participar en ellos; (c) para infringir cualquier reglamento, norma o ley internacional, nacional, autonómica o local; (d) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, maltratar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para facilitar información falsa o engañosa; (g) para subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otras personas; (i) para enviar spam, hacer phishing o pharming, suplantar identidades con pretextos, o rastrear o extraer datos mediante arañas web, crawlers o scraping; (j) para cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir en las funciones de seguridad del Servicio, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, o eludirlas. Nos reservamos el derecho de poner fin a tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado si incurres en cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos ni declaramos que tu uso de nuestro Servicio vaya a ser ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean exactos o fiables.
Aceptas que, de vez en cuando, podamos retirar el Servicio durante periodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin avisarte.
Aceptas expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, es por tu exclusiva cuenta y riesgo. El Servicio y todos los productos y Servicios que se te ofrecen a través de él se proporcionan (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) «tal cual» y «según disponibilidad» para tu uso, sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, ni expresas ni implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin concreto, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso ROS Coffee, ni nuestros administradores, directivos, empleados, empresas vinculadas, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de Servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida o reclamación, ni de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia), objetiva o de otro tipo, derivados del uso que hagas del Servicio o de cualquier producto adquirido a través del Servicio, ni de ninguna otra reclamación relacionada de cualquier modo con tu uso del Servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, los errores u omisiones en cualquier contenido o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como consecuencia del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Servicio, aunque se haya advertido de su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley. Nada de lo dispuesto en esta sección excluye o limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permita, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o en virtud de los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN
Te comprometes a indemnizar, defender y mantener indemnes a ROS Coffee y a nuestra sociedad matriz, filiales, empresas vinculadas, socios, directivos, administradores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de Servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero como consecuencia del incumplimiento por tu parte de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD
En caso de que cualquier disposición de estos Términos del servicio se considere ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del servicio, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 16: RESOLUCIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de resolución seguirán vigentes tras la resolución de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos del servicio estarán en vigor salvo que tú o nosotros los resolvamos, y hasta ese momento. Puedes resolver estos Términos del servicio en cualquier momento comunicándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios o cuando dejes de utilizar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, incumples o sospechamos que has incumplido cualquier término o disposición de estos Términos del servicio, también podemos resolver este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de resolución inclusive; y/o, en consecuencia, podemos denegarte el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

SECCIÓN 17: ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos o no hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos del servicio no supondrá la renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del servicio y cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, y sustituyen a cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o simultánea, verbal o escrita, entre tú y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del servicio no se interpretará en contra de la parte que los ha redactado.

SECCIÓN 18: LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo independiente por el que te prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Cualquier controversia derivada de estos Términos del servicio o relacionada con ellos se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid (España). Si eres consumidor, también puedes acudir a los juzgados y tribunales de tu lugar de residencia, conforme a lo previsto en la normativa de consumo.

SECCIÓN 19: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para comprobar si hay cambios. Si sigues utilizando nuestro sitio web o el Servicio, o accediendo a ellos, después de que se publique cualquier cambio en estos Términos del servicio, se entenderá que aceptas dichos cambios.

SECCIÓN 20: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Puedes enviarnos tus preguntas sobre los Términos del servicio a hello@roscoffee.es.

Estos son nuestros datos de contacto:
Buhl Origin SL
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